to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde öğlen saat 12:30–13:00 arasında Ankara atg Gar’daki Subway şubesinden sandviç ve patates aldım. Verilen patateslerin yarısı pişmemiş, bayat ve soğuktu. Yemeğimi bitirdikten sonra bankoya gidip durumu tüm çalışanlara anlattım, amacım kesinlikle yeni ürün talep etmek değil, bu kalitede bir ürünün müşterilere satılmaması gerektiği konusunda uyarmaktı.
Konuşma sırasında oradaki genç bir kadın çalışan alaycı bir şekilde gülüyordu, bunun üzerine komik olan ne, neden güldüğünü sordum. “Bizim patateslerimiz güzel, kaliteli” diyerek yanıt verdi. Ben de “İsterseniz tadına bakın, ben bir tane tadına bakıp bıraktım” dedim, buna rağmen çalışma esnasında yasak olduğu gerekçesiyle tadına bakmayı reddetti. Diğer çalışanlar daha yapıcı olmaya çalışsa da bu çalışanın gülerek ve inkar ederek verdiği tepki, durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. 45 TL’lik patatesin peşinde değilim, ancak bu tutum hem müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan hem de markanın ismine doğrudan zarar veren bir yaklaşım oldu.
Şubede fiş almadım, ancak gerek görülürse banka dekontunu ekleyebilirim. Subway’in internet sitesi üzerinden şikayet bırakmaya da çalıştım fakat karakter sınırı ve noktalama işaretlerine dair kısıtlamalar nedeniyle şikayetimi oradan kaydedemedim.
Bu yaşananlar nedeniyle özellikle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve ürün kontrolü konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 saat 21.40’ta Ankara Ankamall AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız oldum. Siparişimizin durumunu sorduğumuzda, kasada duran ve adının E*** olduğunu öğrendiğimiz vardiya şefi, bize terleyerek hakaret etmeye başladı. Üslubuna dikkat etmesi gerektiğini sö...
01 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis şubenizden ilk kez Subway deneyimi yaşamak üzere alışveriş yapmak istedik. Ancak karşılaştığımız personelin tutumu, ne yazık ki markanıza dair ilk izlenimimizi olumsuz etkiledi. Sipariş verme sürecinde çalışanınızın “Hadi, seçtiniz mi? Daha karar...
3 Ekim Cuma günü Ankara Gordion AVM’deki Subway şubesinden teriyaki soslu tavuk salatası sipariş ettim. Yanına humus topları ve patates de eklettim. Ancak salata, kaseye konmak yerine doğrudan plastik kabın kapağına koyuldu ve sunum son derece özensizdi. Tavuk ve humus topları sadece birkaç saniye...
Florya Subway’den haftanın neredeyse her günü sipariş veriyorum ve her seferinde, hem 5 dakikalık mesafeye sipariş en az 45 dakikada geliyor hem de kafalarına göre bir şeyleri eksik ya da yanlış koyuyorlar. Fakat bugün öyle bir patates koymuşlardı ki, açıp tepsiye koyduğumda kokudan burnumu kapattım...
02.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’deki Popeyes şubesinden Maxi Ekonomix Poppy Sandviç menüsü aldım. Sandviçin içindeki tavuk Eti kesilmiş ve çok küçüktü, patatesler ise aşırı yağ çekmiş ve buz gibiydi. Özellikle tavukların ve patateslerin kızardığı yerde tamamen un birikmişti, hijyen açıs...
Yorumlar