Subway Siparişimizle Mağdurken Kaba Davranışa Da Maruz Kaldık

Yemek Sepeti'nden Subway siparişi verdik, hem mağdur edildik hem kaba davranışa maruz kaldık. Sipariş iki saat sonra eksik sipariş ve soğuk teslim edildi. Gönderen şubeyi aradık bir bayan çıktı mağduriyetimizi belirttim, çok yoğun olduklarını kuryelerinin olmadığını o yüzden geciktiğini gayet kaba bir şekilde söyledi. Bunun kendi sorunları olduğunu müşteriyi bağlamayacağını belirttim. Sağ olsun kendisi yoğun bir saatte sipariş verdiğim için neredeyse beni haksız çıkaracak bir konuşma yaptı. Kendisine müşterinin ben olduğumu daha dikkatli konuşmasını söyledim hanımefendi telefonu kapattı. Marka sorun yaşamayız diye verdiğim siparişte hem mağdur edildim hem kaba bir davranışa maruz kaldım. Çalışanlarınıza nasıl bir eğitim veriyorsunuz merak ettim tam yetki müşteri kaybetmekten korkmayın fırçalayın gitsin falan mı diyorsunuz. Haklı müşterinin yüzüne telefonu kapatın mı diyorsunuz?