Siparişte Yanlış Malzemeler Ve Gecikme

24.09.2026 tarihinde saat 19.27’de Trendyol Yemek üzerinden Ankara Çayyolu Koru Metro civarındaki Subway şubesinden teriyaki bowl siparişi verdim. Siparişim uygulamada belirtilen teslim süresinden yaklaşık 10 dakika daha geç getirildi.

Asıl sorun ise ürünün içeriği ve hazırlanma şekliydi. Aynı ürünü şubeden yüz yüze aldığımda tamamen dolu gelirken, bu siparişimde bowlun neredeyse yarısı boştu. İstemediğim malzemeler eklenmiş, özellikle belirttiğim halde istediğim malzemeler ise hiç konulmamıştı. Tavuk miktarı yok denecek kadar azdı ve talep ettiğim sostan bir damla bile koyulmamıştı. Neredeyse her detayda seçtiğim ve notlara yazdığım tercihlerin tam tersi yapılmıştı.

Online sipariş olduğu için ürüne bu kadar özensiz davranılmasını kabul etmiyorum ve bu deneyimden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.