to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis şubenizden ilk kez Subway deneyimi yaşamak üzere alışveriş yapmak istedik. Ancak karşılaştığımız personelin tutumu, ne yazık ki markanıza dair ilk izlenimimizi olumsuz etkiledi.
Sipariş verme sürecinde çalışanınızın “Hadi, seçtiniz mi? Daha karar veremediniz mi? ” gibi sabırsız ve tersleyici ifadeleri; yaptığı işten memnun olmayan, müşteriye değer vermeyen bir tavırla birleşince alışveriş deneyimimiz büyük ölçüde olumsuz oldu. Ayrıca personelin yüz ifadesi ve genel tutumu, “Yine müşteri geldi” dercesine bir isteksizlik yansıtıyordu.
Dünya çapında tanınan, müşteri memnuniyeti ve kaliteye önem veren bir marka olarak Subway’in çalışan seçiminde daha dikkatli olmasını beklerdim. Bu tarz olumsuz yaklaşımların markanızın imajına zarar vereceğini ve sadık müşteri kitlesi oluşturma sürecini olumsuz etkileyeceğini belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu deneyimi üzülerek tarafınıza bildiriyor; gerekli iç değerlendirmelerin yapılacağını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılacağını ümit ediyorum.
27.11.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Ankara Next Level AVM Burger King şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevliye kolanın bayat ve beklemiş olduğunu ilettiğimde, “başka bir şey vereyim” şeklinde umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Yanındaki diğer çalışan da “iyi tamam ver kolayı gitsin” gibi...
20.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Yenimahalle a City Alışveriş Merkezi’indeki Popeyes şubesinden sandviç menü aldım. Sandviçin içindeki et o kadar sertti ki, dişlerimde tel olmasına rağmen ısırmam mümkün olmadı ve dişimi kıracak kadar sertti. Ayrıca ekmekte kötü bir koku vardı ve sipa...
10.01.2025 tarihinde Ankara Acity AVM'de bulunan şubesinden verdiğim siparişi uzun süre beklememe rağmen, benden sonraki sipariş numaralarının teslim edildiğini fark ettim. Bunun üzerine sipariş fişimi göstererek neden beklediğimi sorduğumda, sistemde sorun olmuş, sen ne diye bekliyorsun orada öylec...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara Optimum AVM giriş katındaki McDonald's’s küçük bölümünde mcflurry almak istedik. Kasada bulunan kadın çalışan, ürünün vardiyasında olmasına rağmen bize dondurma satmayacağını yüksek sesle ve kaba bir şekilde iletti, ardından da hiçbir gerekçe göster...
Yorumlar