to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponlu Siparişimiz Şube Patronu Tarafından Keyfi İptal Edildi
20.05.2026 tarihinde saat 20:33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Yenişehir Sayapark AVM’de bulunan Subway şubesinden, “gel al / restoranda ye” seçeneğiyle 265 TL tutarında ve 50 TL indirim kullanılan bir sipariş verdik. Restoranın önüne gidip çalışanlara siparişimizi sorduğumuzda, siparişimizin patron tarafından iptal edileceği, indirim kuponu kullanılan siparişleri vermediklerini söylediler ve siparişimiz gerçekten iptal edildi.
Uygulama üzerinden geçerli olan bir kuponla verdiğimiz siparişin, şube patronu tarafından keyfi bir şekilde yalnızca indirim kullanıldığı için hazırlanmayıp iptal edilmesini kabul etmiyorum. Hem zaman kaybı yaşadık hem de indirim kuponunu kullanamamış olduk.
Mersin Yenişehir Sayapark AVM Subway şubesinde yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve kupon kullanımı konusunda tüm şubelerde net ve müşteri aleyhine olmayacak bir uygulama oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Siparişimi iptal ettim, indirim kuponu kullanamadım ve marka tarafından hiçbir dönüş almadım; ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
