Nailist Exclusive Fikirtepe Müşteri Memnuniyetsizliği

Nailist Exclusive Fikirtepe şubesine yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak 03.01.2026 tarihindeki son randevumda ciddi bir mağduriyet yaşadım ve artık bunu paylaşma gereği duydum.

Randevu aldığım uzman, bana hiçbir bilgi verilmeden randevudan sadece birkaç saat önce işi bırakmış. Buna rağmen işletme bu durumu önceden açıklamak yerine benden randevuma erken gelmemi istedi. İşleme geldiğimde randevulu olduğum kişi yoktu ve benim haberim ya da onayım olmadan işlemim başka birine verilmişti.

Daha sonra bu kişiyi aslında iş görüşmesine gelen biri olduğunu ve beni “deneme” amaçlı ona yönlendirdiklerini öğrendim. Tırnaklarım çok hassas olmasına rağmen yapılan işlem hem teknik olarak yanlıştı hem de oldukça can yakıcıydı. Dayanamayarak işlemi yarıda kestirip başka birinin devam etmesini istemek zorunda kaldım.

Randevuma erken gitmiş olmama rağmen tüm bu süreçte yaklaşık 2 saat bekletildim. Devam eden işlemde yapılan manikür ve jel güçlendirme de son derece özensizdi. O an daha fazla tartışma yaşamamak için bir şey söylemeden ayrıldım.

İşlemden sadece 2 gün sonra jel güçlendirme tamamen hava aldı ve tırnaklarımdan kalktı. Hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamış oldum. Bir müşterinin bilgisi ve onayı olmadan “deneme” amaçlı işleme sokulması, randevu planlamasının bu şekilde yönetilmesi ve yapılan işin kalitesinin bu kadar düşük olması kesinlikle kabul edilemez. Bu şikayeti, başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşıyorum.