StubHub İptal Edilen Biletlerin 28.000 TL İadesi Gelmedi

StubHub üzerinden Megadeth konseri için iki farklı hesaptan, 644761380 ve 644841438 numaralı olmak üzere toplam 4 bilet satın aldım. Bu siparişlerden biri 02.06.2026, diğeri 03.06.2026 tarihinde StubHub tarafından iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbirinin iadesi kredi kartıma yansımadı.

Durumu öğrenmek için StubHub müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir ödemenin alınmadığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam, ödemenin gerçekleştiğini ancak StubHub firması tarafından muhasebeleştirilmediği için tutarın hâlâ iade edilmediğini belirtti. Yani banka tarafında işlem tamamlanmış görünürken, StubHub tarafında yok sayılıyor ve bu nedenle 28.000 TL tutarındaki harcamam kartıma geri dönmüyor.

Hem iptal edilen biletlerime ulaşamıyor, hem de ciddi bir meblağ olan 28.000 TL için net bir açıklama alamıyorum. 644761380 ve 644841438 numaralı iptal edilen iki siparişime ait toplam ödemenin, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.