StubHub Bilet İptali Sonrası 2.500 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

StubHub uygulaması üzerinden 23 Ocak tarihindeki Fenerbahçe Beko – Saski Baskonia maçına 2.500 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen biletim daha sonra iptal edildi ve üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.

Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için sadece sanal asistan üzerinden destek alabildim. Sanal asistan, iadenin 3 ile 10 gün içinde kartıma yansıyacağını iletti ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. İlgili işleme ait sipariş numaram 633048032’dir.

Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu bilet için, kredi kartımdan çekilen 2.500 TL tutarının gecikmeden kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.