Teknik Servis Sözünü Tutmuyor, Youtube Sorunum Çözülmüyor

Strong marka televizyonumda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda Youtube.com için güncelleme gerektiği, teknik servisin beni arayacağı bilgisi verildi, ancak günlerdir sadece “Teknik servis sizi arayacak” cümlesini duymama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

17 Kasım’da saat 12:01’de arandım ve 13:58’de tekrar görüştüğümde “Sizi arayacaklar” denildi. O günü tamamen evde bekleyerek geçirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün, 22 Kasım Cumartesi günü saat 14:17’de tekrar aradım, bu kez de “20 dakika içinde dönüş yapılacak” denildi. İşe gideceğim için özellikle bekledim ama yine kimse aramadı.

Saat 15:21’de bir kez daha aradığımda “İlk sıradasınız” denildi, buna rağmen tekrar dönüş yapılmadı. Başka bir numaradan tekrar aradım, bu defa “10 dakikaya arayacağız” denildi, fakat 10 dakika çoktan geçmesine rağmen yine aranmadım. Bu süreçte gerçekten mağdur edildim, evde ben yokken yeğenlerimi bile sırf gelecekler diye beklettim. Zamanı geri alabilsem bu firmadan asla alışveriş yapmazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini ve teknik servisin söz verildiği gibi en kısa sürede gerçekten beni arayarak Youtube.com sorunumun çözülmesini talep ediyorum.