to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV’de Sürekli Kanal Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
İstanbul Avcılar’dan aldığım Strong TV daha 6 ay bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır kanallar sürekli gidip geliyor, televizyon doğru düzgün çalışmıyor. Yayın bir var bir yok, kanallar stabil şekilde izlenemiyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir problem yaşamaktan ve ilgisizlikten dolayı markayı tercih ettiğime bin pişmanım.
Televizyonumun arızasının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yaprak A., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV’de sürekli kanal kesintileri ve müşteri hizmetlerinden cevapsızlık ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Yaprak A., 35000969 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Yapılan ön incelemeler doğrultusunda çözümü için öncelikle anten tesisatınızın kontrol edilmesini öngörmekteyiz .Tesisat kontrolü sonuçlandığında her türlü talep ve aksaklıkta size destek vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Firmaya ilgileri için teşekkürler sorunumuz halledildi
