to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlatılamayan Televizyonda 900 TL Haksız Ücret Ve Servis Gecikmesi
Strongtv markalı bir televizyon satın aldım, garantisinin başlaması için yetkili servisi arayarak kurulum talebi oluşturdum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda “geleceğiz, servis elemanı yok” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ve net bir tarih ya da saat söylenmiyor. Bu tutumun kurumsallıktan çok uzak olduğunu düşünüyorum.
Televizyonu İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ayyıldız Televizyon’dan aldım. Yetkili servis garanti başlangıcı için benden 900 TL ücret talep ediyor. Satın alırken böyle bir ek ücret bilgisini ne satıcıdan ne de servis tarafından almadım, garanti kapsamındaki bir kurulum işlemi için bu ücret talebini haksız buluyorum.
5 gündür televizyonu düzgün şekilde kullanamıyor, garanti başlatılamadığı için de mağduriyet yaşıyorum. Ücret talep edilmeden, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilerek garantimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Doğukan Y., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti Başlatılamayan Televizyonda 900 TL Haksız Ücret Ve Servis Gecikmesi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
