Streetbox'tan İade Bedeli Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Talebi

Streetbox üzerinden salopet pantolon satın aldım ve ürünü 9 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.199,99 TL ödemiştim. Sipariş numaram 253810.

İade işlemimle ilgili olarak bugüne kadar Streetbox ile 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde konunun muhasebeye iletildiğini, iadenin bankaya yansıtıldığını ve banka hesaplarımı kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ayrıca görüştüğüm kişiler konuyu muhasebeye aktardıklarını, kendilerinin daha fazla bir şey yapamayacaklarını, muhasebenin telefon numarasını da paylaşamayacaklarını belirtiyorlar. Ancak banka kartımla ödediğim bu tutar bir haftadır hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve hesap hareketlerimde iade görünmüyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek adına, 1.199,99 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.