Stre Türkiye Garanti Kredi Kartı İle Ödenen Gözlüğün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da sık sık reklamını gördüğüm, kendisini streturkiye olarak tanıtan siteden 10 Kasım tarihinde Vhla marka bir gözlük sipariş verdim. Ödememi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve kredi kartı ekstremde 5.450 TL tutarındaki çekim hâlâ görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürün bana hiç gönderilmedi.

Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Instagram üzerinden DM yazarak, sitede paylaşılan WhatsApp hattına ulaşmaya çalışarak ve mail atarak defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim tek bir kişi bile yok, sadece otomatik gibi duran, işe yaramayan bir kod gönderdiler, bu kodla ilgili de herhangi bir bilgilendirme veya işlem gerçekleşmedi.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Kredi kartı ekstremde işlem açıkça görünmesine rağmen ürünü göndermeyen ve iletişime geçmeyen bu yapının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.