Sipariş Verdiğim Güneş Gözlükleri Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

6 Kasım’da Instagram’daki Stre isimli sayfadan iki adet Vehla marka güneş gözlüğü siparişi verdim ve toplam 5.200 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Kart ekstremde işlemin 'Sealearth' adıyla çekildiğini görüyorum.

Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için önce Instagram üzerinden mesaj yazdım, ardından e-posta gönderdim ancak hiçbirine cevap alamadım ve Instagram hesabı tarafından engellendim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim 5.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sayfa/sealearth adıyla yapılan işlemlerin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.