to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ama Ne Bilgi Var Ne Dönüş
5 Kasım tarihinde Streturkiye internet sitesi üzerinden Vehla model gözlük siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.521 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası veya mesajı ulaşmadı. Siparişimin ne zaman elime ulaşacağına dair hiçbir bilgi alamadım.
Instagram üzerinden de firmaya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin Bursa/Nilüfer adresine teslim edilmesini bekliyorum ve iletişim bilgilerimi doğru girdiğimden eminim. Elimde ödeme dekontum mevcut.
Siparişimle ilgili süreç hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
5 Kasım’da Stre Türkiye isimli siteden kredi kartımla yaklaşık 5 bin tl tutarında vehla marka bir gözlük satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı/maili almadım.
Sipariş tarihinden bu yana ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla ve e-posta ile defalarca kez kendilerine ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Bu durum, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ilgisizliğin ve iletişimsizliğin neden yaşandığı konusunda da açıklama talep ediyorum.
Bankanız işe iletişime geçin almadığınız ürün için mağduriyetinizi bildirin referans numarasını iletin karşı taraf ile iletişime geçip banka itiraz talebinde bulunuyor bu şekilde uyanık insanlar paranızı iade ediyor mecburi.