UPS Türkiye’nin Yanlış Adres İddiası Kargomu Kaybetti

Stradivarius’tan verdiğim siparişimin UPS Türkiye ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi alışveriş sitesine zaten kayıtlı ve doğru olan bilgilerimle girdim, yani adresi yanlış yazmam mümkün değilken, 5 Ocak teslim tarihi olmasına rağmen kargom bana ulaştırılmadı.

UPS’i aradığımda, adresimin yanlış olduğu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği söylendi. Oysa adresim baştan beri doğruydu. Görüşmede güya adresim güncellendi ve bana “Bugün taşıyıcı sizinle iletişime geçecek, teslim edilir” denildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne arandım ne de kargom teslim edildi. Bu aşamada gönderimin kaybolduğunu düşünüyorum.

UPS Türkiye ’nun, Stradivarius’tan aldığım ve takip numarası 1ZE549G06807198243 olan gönderimi acilen bularak adresime teslim etmesini, eğer gönderi kaybedildiyse de bunu net şekilde açıklayarak yeniden gönderim için gerekli süreci başlatmasını talep ediyorum.