Trendyol'da 23 Gün Boyunca Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişim Kargoya Çıkmadı

Trendyol üzerinden Stradivarius markalı kısa suni kürk ceket siparişi verdim. 10840505249 numaralı siparişim için tahmini kargoya teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, sipariş vereli 23 gün oldu ve hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor; herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, büyük firmaların siparişlerinin depodan toplu çıktığı, bu nedenle gecikmeler olabildiği ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen hâlâ somut bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.