to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam daha önceden denediğim ceketi almak için Marmara Park'taki Stradivarius mağazasına gittim. Hiç beklemeden hemen ceketi aldım ve kuyruğa girdim. Akşam 5 yoğun bir saat olmasına rağmen 1 kasa açıktı. Bir tane taha kasa açabilir. Misiniz dedim açamayacaklarını söylediler. Daha önceden denediğim ceketi almam için 45 dakika sürdü. Akşamın yoğun vakti neden başka kasa açılmıyor? Bitmedi tabi. Bana sadece para üstünü vermişler. Marmara Park'tan çıkınca fark ettim. Çantama poşete baktım iyice fiş yok. Cekette bir sorun çıksa iade edemeyeceğim. Sonra tekrar mağazaya gittim ve fişin verilmediğini sadece para üzerinin verildiğini söyledim. Kasadaki şahıs böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Ben de emin olduğumu söyledim, bana 2 fiş lazım değil neden tekrar isteyeyim dedim. Tüm suratsızlığıyla fişi aradı ve tezgahta buldu. 40 dakika ceket kuyruğunda bekledim yetmedi fişi vermemişler tekrar mağazaya çıktım, yoruldum. Gördüğüm muamele sanki ceket dileniyorum gibiydi. Kusura bakmayın diyeceğine fiş istedim diye kız beni dövecek neredeyse. Stradivarius! Paramızla malınızı alıyoruz dilenmiyoruz. Çalışanlarınızı terbiye edin! Asabı bozuk olan çalışanlarınızı çekmek zorunda değiliz! Müşteriye saygıyı, nezaketi öğretin!
09.06.2024 tarihinde Stradivarius Marmara Park'tan alışveriş yaptım. Kasada çok sıra olduğu için yeni konulan jet kasalardan alışverişimi tamamladım, mağazadan çıkarken alarm sistemi öttü ve kasa tarafına geri döndük. Kasiyer bize alarmı çıkarttınız mı dedi ve çıkarttığımızı söyledik. Aldığımız poşe...
Aldığım ürün büyük geldi. İade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için müşteri hizmetlerinden fiş talebinde bulundum. Değişim gününün sona erdiği gün fişim bulundu ve mağazayı arayarak ertesi gün gelip gelmeme konusunda bilgi aldım. 'Sorun olmaz' yanıtını aldım. Fişi bulmaları 30 gün sürdü ve ben ürü...
Marmara Park Stradivarius 25/11/2023 öğleden sonra 14:00-16:00 arası mağazasından 2190 TL'ye bir tane Biker ceket satın almak için sıraya girdim. İş Bankası kartımda 100 para puanım olduğu ve kullanmak istediğimi söyledim. Kasadaki arkadaş yapamadı olmuyor dedi. Bende bir başka kasada deneseniz dedi...
Stradivarius Piazza AVM'den aldığım ürünü fişi ve etiketiyle bir gün sonra değiştirmek için mağazaya gittim. Öğle arasında olduğum için çalışanlardan, fazla vaktim olmadığını belirterek sırayı beklemeden bana yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Sorduğum çalışan arkadaş, kasadan değişimi yapması i...
Stradivarius personeli kadar ilgisiz ve rahat, müşteriyi önemsemeyen bir firma daha önce hiç görmedim. Müşteri memnuniyeti, müşteri temsilcilerinin umurunda bile değil. Mağazasından aldığım bir ürünün bedeni büyük geldiği için, henüz bir hafta bile geçmeden iade etmek üzere mağazaya gittim. Etiketi ...
Yorumlar