to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius marka kahverengi XS beden deri ceket sipariş ettim. Siparişi 7 Aralık’ta verdim ve ilk aşamada 13 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak daha sonra sistemde kargoya veriliş tarihi 22 Aralık olarak göründü ve ürün hala kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram #10766008480’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Stradivarius ile site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Siparişini zamanında vermiş bir müşteri olarak bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikme yaşamak istemiyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından ceket ve gömlek içeren bir sipariş verdim. Bu ürünler için teslimat numaram 9992604763. Tahmini kargoya verilme tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden de neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10734636626. 28 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş bu kadar gecikince ürünü almak istemediğim için defalarca iptal ...
Trendyol üzerinden Stradivarius markasından gerçekleştirdiğim Black Friday alışverişim hala kargoya verilmedi. Ürünün en geç kargo tarihi olarak 5 Aralık belirtilmiş olmasına karşın, bu süre zarfında kargolanmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerden de herhangi bir sonuç alınamıyor...
29 Kasım'da Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim Stradivarius siparişim, 11 Aralık tarihinde olmamıza rağmen 12 gündür hala kargoya verilmedi. Tarafıma iletilen tek bilgi, 11 Aralık'ta kargoya verileceği idi; fakat hala kargoya verilmemiş olmasının yanı sıra bana herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...
23 Kasım'da sipariş verdim. Stradivarius markalı ürünlerin kargoya verilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hala verilmedi. Net bir bilgi de verilmiyor. Trendyol üzerinden sipariş verdim. Acil olarak çözüm bekliyorum. Gecikme yetmiyormuş gibi ne zaman kargoya verileceği konusunda da bilgi verilm...
Yorumlar