to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius'un sitesinde yapmış olduğum alışverişimde, hediye paketi olarak "tote çanta" da sipariş etmiştim. Mağazadan teslim aldığımda çantanın gönderilmediğini gördüm. Mağaza çalışanları, muhatabın mağaza olmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşabilmenin imkânı yok. Canlı destek ve WhatsApp hattından temsilciye ulaşamıyorum. Parasını verdiğimiz ürünü alamıyoruz.
Konu eğer çözümlenmezse hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de İspanya genel merkezine taşıyacağım.
Stradivarius adlı markanın resmi internet sitesinden online sipariş verdim. Üç ürünün ikisi birlikte, diğer ürün ise tek başına gelecek şekilde sipari...
Stradivarius'tan aldığım ürünlerim eksik geldi. Tek paket görünüyor ama paketin içinden ürünler çıkmadı. Mağazaya gittim, mağaza ancak müşteri hizmetleri ile halledebileceğini söylüyor. Canlı desteğe asla bağlanamıyorum. WhatsApp iletişimde de sürekli yapay zeka var, yine bir temsilciyle görüşme sağ...
18.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: 5035*****11). Siparişimde, sepette "tekrar kullanılabilir tote çanta" seçeneğini 180₺ ek ücretle tercih ettim ve ödemesini yaptım. Faturamda da çanta ayrı bir kalem olarak yer alıyor. Siparişi mağazadan teslim almak...
Stradivarius'tan online oluşturduğum siparişte 7 ürün vardı. Bugün kargom geldi, poşeti açtığımda içinden 6 ürün çıktı. Faturası oluşturulmuş, ücreti de benden almışlar. Ama tote çantayı göndermemişler. Sipariş numaram 5020*****71. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum. Zaten hafta sonu olduğu...
Stradivarius inanılmaz şaşırttı. 28 Kasım'da 4 ürün aldım ve üç ürünüm geldi. Bir tanesi gelmedi, tam 1 ay oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp'tan iletişim kuracağım kimse yok. Mağazaya gidiyorum, onlar bir şey yapamıyorlar. E bari iade edeyim, paramı yatırsınlar, iade edemiyorum. Acil...
Yorumlar