to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon Değişiminde Haksız Suçlama Ve Olumsuz Mağaza Tavrı
Ankara Ankamall Stradivarius mağazasından 22.10.2025 tarihinde 34 beden pantolon aldım. Evde denedim, beden büyük geldi. 32 beden ile değiştirmek için gittiğimde bana, giyilmiş olduğu ve görseldeki ipin kopartıldığı söylendi. İp fiyat etiketi oluyor, ipin kopmuş olması giyilmiş olması anlamına gelmez deyince bana 'Üzerinizde kalmış, iz yapmış' ifadesi kullanıldı. (Bol gelen ürünü bir kere denedim ve çıkardım, nasıl iz yapıyor anlamış değilim.) Ürünün inceleneceği söylendi, incelensin dedim çünkü ürünü asla kullanmadım. Hafta sonu şehir dışında olduğum için ertesi güne getiremedim, 4 gün sonrasında kasada müdür olan bir bayanın olumsuz tavrıyla karşılaştım. Diğer tüm etiketler üstünde üstelik, ben almadan önce milyonlarca insan deniyor, tutup bu şekilde söylenmesi doğru değil. Arkasındaki kocaman etiketiyle giyip gezecek değilim, bol gelen ürünü üstelik bana 'Kat izi yapmış, giymişsiniz' suçlaması böyle bir firmaya hiç yakışmadı. Tavrınız hoş değildi. Ürün beden değişimim gerçekleşmezse Tüketici Heyetine kadar gideceğim, şikayetimi yapacağım. Bu muameleyi asla hak etmedim.
Dün mağaza tarafından arandım ürün incelemiş onaylanmış beden değişikliği yapabilirmişim mağazaya gittim 15 gün süreceği söylenen ürün konduğu dolaptan (buraya yazdıktan sonra ) çıkarıldı maalesef değişime gittiğimde 32 tek olan beden satılmış, tüm mağazalara baktılar ve beden yok (sorumlusu uzun koyu kızıl saçlı ismini söylemedikleri müdür yüzünden) tutar süresiz hediye çekine dönüştürüldü kısacası o gün bana bu kadar zorluk çıkartmasalardı beğenmiş olduğum ürünü kullanıyor olacaktım tamamen iade etmek durumunda kaldım sorun çözüldü mü? Kısmen istediğim ürünü alamadım
