Kullanılmış Ürün Satışı Ve Yetersiz Çözüm

Stradivarius uygulamasından bir kazak sipariş ettim. Mağazadan 4 saat içinde teslim al kısmını işaretledim ve Maltepe Piazza Stradivarius mağazasına gittim. Bugün teslim almak için mağazaya gittim ve mağaza görevlisi depodan kazağı çıkarttı ve poşete koyup teslim etti. Kazağa baktığımda kullanılmış olduğunu gördüm. Her yeri tiftikliydi. Kesinlikle kullanılmış ürünü sattılar. Mağazaya ürün olarak koyamadıkları kazağı depoda bekletip online'dan satıyorlar. Değişim yapılmasını talep ettim ki ellerinde kullanılmamış aynı bedenden vardı. Fakat sadece iade yapabileceklerini söylediler. Kredi kartıyla aldığım ve öğrenci olduğum için maalesef limitimi yiyor ve yenisini alamıyorum. Mağaza görevlilerine durumu anlatmaya çalıştım ama hiçbir yardım etmeye yönelik bir sonuç alamadım. Kullanılmış ürünü satabiliyorsunuz ama yardım etmek için hiçbir çaba sarf etmiyorsunuz. Görselini ekledim. Bu sadece ön tarafı, kazağın her yerinde var, özellikle ön kısmı ve alt ribana kısmı tamamen tiftikli.