to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Stradivarius markalı iki bluzu, üzerime olmadığı için iade ettim. Aynı poşette geldiler, aynı poşette geri iade ettim ve tek iade kodu aldım. İadeler 12 Ocak'ta ulaştı. 2‑3 gün sonra biri iade edildi, ücret de yatırıldı. İkinci bluz için sekiz gün iade sonucu bekledim ve iade reddedildi diye bildirim geldi. Ürün güya poşetten çıkmamış. Kendim sıkıca ağzını kapatıp bantladım; çıkmasa diğer bluz da içinden çıkmazdı. Kargo firmasıyla ilgili bir sorun olduğunu söylediler, destek talebi açtılar. İki gün daha bekledim ve kargo firması "bilgi veremeyiz" diyerek talebi sonuçlandırdı. Hâlâ ne ücret iadesi var ne ürün ortada. On gündür bu saçma şeyle uğraşıyorum; yaptığınız tamamen saçmalık. Canlı desteğe bağlanıyorum, satıcı ile iletişime geçme yetkimiz yok diyorlar, ben satıcıya zaten soramıyorum. Satıcıya sor sekmesi Inditex markalarında yok. Sürekli destek talebi oluşturuyorlar ama sonuçta ortada bir şey yok, on gündür. Belki on kez bağlandım, ya yetkimiz yok diyorlar, ya iade ücreti yatırılacak deyip geçiştiriyorlar, ya da "destek talebi açacağız, bekleyin" diyorlar. Günlerdir aynı hikâye.
Trendyol üzerinden Stradivarius sayfasından 28 Kasım'da alışveriş yaptım. Bu sabah kargo firmasının verdiği zarar nedeniyle kargom bana ulaşmadan iade sürecine başlanarak geri gönderildi. Para iadesi yapılacağı söylendi. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede mağdur olduğumu, uzun süredir bekl...
Ben Trendyol Stradivarius satıcısından 18.09.24 Tarihinde 1 adet ceket satın aldım. Ancak ürün bana halen teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Her gün Trendyol canlı desteğe bağlanıyorum. Bana gün veriyorlar şu kadar bekleyin diye gün süresi doluyor halen bir çözüme yok. İptal edip ücret iadesi ...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka iki adet kıyafet aldım. Bedenleri olmayınca iade ettim. İkisi aynı kargo ile geldiği için, ben de aynı iade kargo kodu ile iki parçayı da aynı paket içerisinde Trendyol express-adresimden alınsın seçeneği ile iade gönderdim. Kıyafetler iade deposuna ulaştı, pant...
Trendyol'dan Stradivarius adli markadan 2 tane body aldım ve body nin biri dar diğeri bol oldu. İkisini de iade etmek için iade talebi oluşturdum ve ikisini de bir pakete koyup gönderdim daha sonrasında bir ürünümün iadesi kabul edilmiş diğerinin ki reddedilmiş sebebini sorduğumda ürünün paketten çı...
Trendyol üzerinden yaptığım ITX Turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi (Stradivarius) alışverişim 18 gündür kargolanmıyor, tarafımla iletişime geçilmiyor, gerekçe verilmiyor, özür dahi dilenmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri dalga geçercesine cevaplar verip 'Kesin gelir, o bekle...
Yorumlar