to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan verdiğim 5043*****13 numaralı siparişimde “Bir Günde Kargo” firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kargo firması ürünü hasarlı olarak Stradivarius’a iletmiş ve bu nedenle siparişim Stradivarius tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen günlerdir sorun çözülmedi.
Ayın 2’sinden bu yana kargo firması ürünü sözde dağıtıma çıkarıyor ve her gün teslimat tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen ürün bana teslim edilmiyor, süreç son derece yavaş ve düzensiz ilerliyor. Ürünün hasarlı olduğu zaten görülmesine ve ben bu kargoyu kesinlikle teslim almak istemememe rağmen, sistemde sürekli dağıtımda görünmesi nedeniyle iade sürecim de ilerlemiyor gibi duruyor. Kargo firmasının bu süreçteki tutumu hem çok yetersiz hem de güvensiz bir hizmet izlenimi oluşturuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle 5043*****13 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın, benim ek bir işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun sistemde sürekli dağıtımda görünmesi yüzünden yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Stradivarius’tan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, haber dahi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin 6 Aralık tarihinde kendi kendine iade sürecine geçmiş olduğunu gördüm. S...
20 Şubat’ta Stradivarius online mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişime ait Stradivarius sipariş numaram 5043*****41, Birgündebir Kargo gönderi numaram ise 5461******90’dır. Yaşadığım süreçte hem Stradivarius tarafına hem de Birgündebir Kargo tarafına hiçbir şekilde müşteri hizmetlerin...
Stradivarius’un online mağazasından verdiğim 5035*****28 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 11 Şubat’tan beri “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı durumda bekliyor. Birgündekargo’ya hem telefon ile hem de yazarak defalarca ulaşmaya...
Stradivarius online mağazadan verdiğim 5031***3800 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Süreci kontrol ettiğimde kargoda “kayıp” bilgisi görünüyor ancak ne Stradivarius’tan ne de kargo firmasından net bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
12 Şubat’ta Stradivarius internet sitesinden 5461******11 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” ile gönderim sağlandı. 14 Şubat Cumartesi günü iş yerim kapalı olduğu için teslim edilemedi ve o günden bu yana kargom bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 3 gündür her gün “dağ...
Yorumlar