İzinsiz Yapılan Abonelik Ve Ödeme İşlemleri Hakkında Şikayet

Hiçbir Storytel aboneliğim olmamasına rağmen, kartımın son dört hanesi 6637 olan hesabımdan her ay iki kez 249,99 TL tutarında ödeme çekildiğini 17.11.2025 tarihinde fark ettim. Storytel’den herhangi bir üyelik başlatmadım, satın almalarımda veya hesabımda da böyle bir işlem görünmüyor. Ayrıca, tarafıma herhangi bir fatura, e-posta bildirimi ya da abonelik onayı da ulaşmadı.

Bu işlemlerin bilgim ve iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Çekimlerin iptal edilmesini ve gerekirse geçmişe dönük ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek ve detaylı bilgi almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.