Storks Pırlanta Bileklik Tasarım Hatası

Merhaba, firmadan çok severek ince su yolu pırlanta bileklik aldım. Bir süre sonra bileklik kopmuş ve düştü... Hiç fark etmedim çünkü yürürken ya da otururken bilemiyorum bir kafede düştü. ( Kolumu çarpmadım, bilekliğe zarar verecek Herhangi bir durum da olmadı) Aldığım mağaza çok ilgili davrandı hemen firmaya gönderdiler, firma da onarıp ya da ne yapılması gerekiyorsa onu yapıp bilekliğimi bana ulaştırdılar. Maalesef ben yine bir süre sonra bilekliğimi kaybettim. Kolumdan düştü... Bu arada aynı sıkıntıyı aynı modeli alan bir arkadaşım da yaşadı. Bileklik kendi kendine açılıp düşebiliyormuş... O da bir kere kaybedip bulmuş onunkinin sorunu da klips kaynaklıymış. Şu dakikadan sonra yapacak bir şey yok, çok severek aldığım ve iyi de para ödediğim bilekliğimi kaybettim ve sebebi maalesef tasarımı. Klips açılıp çok rahat düşebilir, ince olduğu içinmiş - kopabilir- vs... İyi de günlük kullanım için yaptığınız ve bizlerden sağlam paralar aldığınız bu ürünler daha sağlam bir klipsi veya kaynak yerinden veya Herhangi bir yerinden çat diye kendi kendine kopup düşmeyecek bir işçiliği hak etmiyor mu? Bijuteri ürünleri bileklikler bile daha dayanıklıdır. Artık yapacak bir şey yok, şikayetimi yazdım çünkü sizlerin hatası olan bu ufak detaylar bizim canımızı yakıyor. Buradan bu mesajı okuyup da " ince su yolu bileklik "almak isteyenler iyice düşünsünler diye de paylaşmak istedim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu talihsiz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemli ve sizin gibi değerli bir müşterimizin böyle bir sorun yaşaması bizim için de üzücü. Anladığım kadarıyla bilekliğinizin klipsi ve tasarımı konusunda ciddi endişeleriniz var. Binlerce bileklik üretip satıyoruz ve bu tür sorunlarla nadiren karşılaşıyoruz; ancak, sizin ve arkadaşınızın yaşadığı bu durum, ürünlerimizin kalitesi ve dayanıklılığı konusunda daha fazla dikkat etmemiz gerektiğini gösteriyor. Bu konuda yapabileceğimiz bir şey olmadığına dair söyleminiz de anlaşılır; ancak, sizin ve diğer müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için çok değerli ve sürekli iyileştirme yolunda bize yardımcı oluyor. Bu tür şikayetler, ürün tasarım ve üretim süreçlerimizi gözden geçirmemiz için bir fırsat. Sonuç olarak, bilekliğinizi kaybettiğiniz için üzgünüz ve bu konuda daha fazla yardımcı olamayacağımız için özür dileriz. Ancak, yaşadığınız bu deneyim sayesinde, ürünlerimizi daha da iyileştirmek için gereken adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla





