Storks Özel Tasarım İddiası Ve Fahiş Fiyatla Teslim Edilmeyen Yüzük

07.02.2026 tarihinde İstanbul Fişekhane Storks mağazasından Cetaş marka bir yüzük satın aldım. Bana bu ürünün bana özel tasarım olduğu söylendi, ancak sonradan aslında Cetaş markasına ait hazır bir ürün olduğunu öğrendim. Özel tasarım denmesine rağmen ürüne dair herhangi bir çizim ya da görsel bile gösterilmedi.

Yüzüğün ölçüsü de yanlış alındığı için ürün tarafıma hiç teslim edilemedi ve hâlâ mağazada bekliyor. Aynı gün içinde iade talebinde bulundum fakat iadem kabul edilmedi. İnternetten yaptığım incelemede aynı yüzüğün 40 bin tl’den başlayan fiyatlarla satıldığını, Kuyumcukent’te bir dükkanda da aynı ürünü 44 bin tl’ye bulduğumu gördüm. Buna rağmen bana ürün 60 bin tl’ye satıldı ve semte göre fiyat artacağı belirtildi. Daha sonra aradığımda, 1.500 TL farkla yüzüğü kargo ile gönderebileceklerini söylediler, bu teklifi de kabul etmedim.

Storks Genel Müdürlüğü tarafından aranarak sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Mağaza ise yüzüğün sorumluluğunu kabul etmediklerini, mağazada beklerken kaybolabileceğini ima eden şekilde konuşarak beni tedirgin etti. Aynı içerikteki tehdit ve sorumluluk kabul etmeyen söylemler WhatsApp yazışmalarında da açıkça yer alıyor.

Ürün bana teslim edilmediği, yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı ve emsallerine göre fahiş fiyatla satıldığı için, 60.000 TL tutarındaki bu alışverişin iptal edilmesini ve yüzük bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.