Yamuk Montaj, Eksik Bağlantı Parçaları Ve Kırık Koltuk Takımı Şikayeti

Storish firmasından 3321053243311430 numaralı siparişle bir köşe koltuk takımı satın aldım. Teslimat planlanan tarihte, 28.08.2026 günü yapıldı, herhangi bir gecikme yaşanmadı ancak ürünün montaj süreci ve koltuğun durumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Montaja gelen görevli son derece özensiz ve baştan savma bir işçilikle koltuğu kurdu. Montaj sırasında pek çok noktada kendim müdahale etmek zorunda kaldım, uyarılarıma rağmen görünmeyen alt kısımdaki ayaklar yamuk takıldı, vidalar çapraz ve gelişi güzel sıkıldı. Koltuğun altındaki astar çok ince, bazı yerlerinde zaten yırtıklar mevcut. Ön yüzeyinde bir kısımda deformasyon var ve ahşap masa bölümünde su kabarcığına benzer lekeler bulunuyor.

En büyük sorun ise uzanmalı köşe tarafı ile orta kısmı birbirine sabitleyecek herhangi bir bağlantı kelepçesi veya montaj parçasının olmaması. Bu nedenle koltuk, en ufak hareketimde birbirinden ayrılıyor ve gönyesi kayıyor. İlk montaj zaten yamuk yapılmıştı, bunu fark ettiğimde bir nebze düzeltilmeye çalışılsa da şu an hâlâ sağlam, sorunsuz ve güven veren bir ürün görünümünde değil.

Teslimat sadece bir gün önce yapılmış olmasına rağmen bu kadar çok montaj ve kalite sorunu yaşıyorum. Minderdeki yırtık ve ahşap yüzeydeki kusurlar da çektiğim fotoğraflarda açıkça görülmektedir. Storish’ten, bu koltuk takımının tüm montaj ve üretim kusurlarının giderilmesini, gerektiği durumda kusurlu parçaların ya da ürünün değiştirilmesini ve sağlam, kusursuz bir şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.