to read complaints and reviews, or file yours.Storish Söz Verilen Ücretsiz Montaj Hizmeti Sağlanmadı
Storish’in kendi web sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde toplam 4 adet avize satın aldım. Satın alma esnasında ve sitede her yerde “ücretsiz kurulum ve montaj” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin evime gelinerek montajının yapılacağını düşünerek alışverişimi tamamladım.
Ürünler 26.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ardından montaj için Storish ile iletişime geçtiğimde, ürünleri kargo ile gönderdikleri için montaj hizmeti vermediklerini, bu nedenle eve gelip kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben ürünü özellikle sitede belirtilen ücretsiz kurulum ve montaj vaadine güvenerek aldım. Bu ifade hala web sitesinde yer almasına rağmen, tarafıma sunulmaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Storish’in, web sitesinde vaat ettiği hizmetin arkasında durarak, satın aldığım 4 adet avizenin evime gelinerek ücretsiz şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Web sitesinde ne vaat edildiyse, hakkım olan bu hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.
Sn. Mello B., Söz Verilen Ücretsiz Montaj Hizmeti Sağlanmadı ile ilgili en kısa sürede Storish ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.
Sayın Mello B., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünleri incelediğimizde; 4 adet ürününüzden Paul 5'li Siyah Avize Rattan Abajurlu modelimizin "Ücretsiz Kurulum ve Montaj" kapsamına dahil olduğu, diğer 3 ürününüzün ise bu kapsam dışında kaldığı görülmektedir. Web sitemizde yer alan hizmet politikamız gereği; "Kargo ile teslimatı gerçekleştirilen ürünlerimizde kurulum hizmeti verilmemektedir" maddesi uyarınca, kargo ile gönderilen ürünlerin kurulum sorumluluğu müşterilerimize aittir. Ancak, kapsam dahilinde olan Paul 5'li Siyah Avize ürününüz için talebiniz alınmıştır. Müşteri memnuniyeti uyarınca kurulum için uzman bir ekip önümüzdeki hafta içerisinde sizinle iletişime geçerek ilgili ürünün montajını gerçekleştirecektir. Diğer ürünlerinizin kurulumu hakkında profesyonel destek almanız gerekmektedir. Saygılarımızla, Storish
