Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stmax Elit 940 Elektrikli Motorun Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Kemal
13 Kasım 10:44
239

25.10.2024 tarihinde İzmir Urla’daki Tutku Ev Gereçleri ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. Bayisinden Stmax Elit 940 model elektrikli motor satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aküde zayıflık problemi yaşamaya başladım. Sorunu hem soğuk hem de sıcak havalarda sürekli olarak yaşıyorum. 1 ay sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, havaların soğuk olmasından kaynaklandığı ve havalar ısınınca düzeleceği söylendi. Ancak yaz aylarında da aynı sorun devam etti.

13.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise garanti süresinin 6 ay olduğu, bu sürenin geçtiği belirtildi. Oysa motoru alırken veya evraklarda 6 ay akü garantisinden hiç bahsedilmedi, kılavuzda ise 2 yıl garanti olduğu yazıyor. Şikayetimi ilettiğimde ise sadece klişe cevaplar verildi, herhangi bir çözüm önerilmedi. Aynı anda beraber motor satın aldığımız arkadaşlarımda da aynı sorun yaşanıyor ve onlara da benzer cevaplar verilmiş.

Motorun şu anki kilometresi 1200 ve orijinal şarj cihazını kullanıyorum. Fatura numaram: ısb202400000*****. Akü sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, gerekirse akünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Kemal
13 Kasım 13:18

Zannederim Telefonda beni şikayet var yetkilileri aradı. Bana telefonun başından ayrılmayın sizi arayacaklar dediler. (Saat 11.14 te) henüz arayan olmadı. Ben bu sabah saat 9.30 da firmayı aradım yardımcı olmadılar. Bende size çözüm için yazdım. Olayı size farklı ya da kısa anlatmış olabilirler. Yaptığım görüşmeler kayıt altında. İlk aramdaki cevap ile şimdiki cevap arasında farklı bilgilendirmeler var. Şu kesinki aynı şikayetten muzdarip olan çok komşum var (Bizim buraları yazlık olduğu için bu motorlar revaçta) Daha ayrıntılı yazıp sizleri yormak istemiyorum. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stmax Akü Sorunu Ve Umursamazlıkları

Ferhat
22 Temmuz 2023 13:49
6.632
Stmax Akü Sorunu Ve Umursamazlıkları
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Stmax St Max Elit 940 Motor.

Mehmet
16 Nisan 2024 16:55
10.691
1
Melankolik sonuçtan hiç memnun değil

Melankolik
24 Eylül 2023 22:03
8.224
Stmax Akü ve Malzeme Kalitesi
Stmax Akü ve Malzeme Kalitesi
Stmax Akü ve Malzeme Kalitesi
Stmax Akü ve Malzeme Kalitesi
4
Salim sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Elektrikli Bisiklette Akü Ve Direksiyon Sorunları Çözülmüyor

Salim
20 Ağustos 07:58
1.226
"Motoru bugün sabah kendi cebimden yaptırdım. Yaptırdıktan 5-10 dakika sonra Stmax fabrikadan U*** Bey aradı. Problemin ne olduğunu sordu anlattım en başından. Kendisi sağ olsun diğer arkadaşlara göre daha bilinçli biri problemimizi çözeceğini söyledi. 30 dakika sonra tekrar dönüş yaptı ve yaşadığımız sorunlar ile ilgili direk aksiyon aldı sorun çözüme kavuştu diyebiliriz. Kendisine ilgilendiği için teşekkür ederim. Salim b***"
Yeni Alınan Elektrikli Bisiklette Akü Ve Direksiyon Sorunları Çözülmüyor
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Stmax Garanti Süresinde Akü Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Hasan
29 Ağustos 18:06
2.148
Benzer Şikayet Yaz