Küba Elektrikli Bisiklet

Küba marka elektrikli bisiklet aldım, Mayıs 2024. Normalde 30-35 km arası gitmesi gereken bisiklet bende 10-15 km kadar gittiğini görünce Küba markasının müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonrasında akü değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Bozuk aküyü servise teslim ettim, fakat bir türlü yeni akü gelmedi. Sonrasındaki görüşmelerim sonucunda, kargoya gelen akünün servise teslim edildiği bilgisini aldım. Servise gidince de akünün servis tarafından alınmadığı bilgisi verildi. Sonuç olarak 1 ay gibi bir süredir aküye bir türlü ulaşamadık. Servis gereken ilgi ve alakayı göstermeyip her seferinde başından savmıştır. Hem marka hem de servisten şikayetçiyim. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal yollardan gereken tüm haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.