Yeni Alınan Aracın Aküleri Kısa Sürede Tükendi Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 yılının 7. ayında aldığım Kuba ekamyonetimin akülerinde ciddi bir sorun yaşadım. Aracı aldıktan sadece 6 ay sonra, toplam 6 adet akünün tamamı bitti. Akülerin üzerinde 2023’ün 1. ayında üretildiği yazıyor ve bu kadar kısa sürede, üstelik aracı çok fazla kullanmamamıza rağmen akülerin tamamen bitmesi kabul edilemez.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum. Garanti süremiz henüz dolmamış olmasına rağmen, bana akülerin ancak 18.000 TL ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aracımın akülerinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili yetkililerden en kısa sürede dönüş bekliyorum.