STM'den Kırılan Çekmece Kolu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 15 gün önce Sivas Merkez Kümbet stm mağazasından bir şifonyer satın aldım. Kurulum sırasında çekmecenin kolu, vidanın fazla sıkılması sebebiyle içten kırıldı. Ürünün geri kalanında herhangi bir sorun yok, sadece çekmece kolu kırık durumda.

Bu durum üzerine stm’yi defalarca aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylenerek oyalanmaktan başka bir ilerleme kaydedemedim. 18 Aralık 2025 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine sadece kayıt açıldığı söylendi ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Stm’den beklentim, kırılan çekmece kolunun en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.