Stilzademoda Firmasının Yanıltıcı Kargo Tarihi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

23 Temmuz’da Stilzademoda isimli firmanın web sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Sipariş sonrasında ürünün kargoya çıkış tarihinin 6 Ağustos olarak göründüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, bu kadar geç bir tarih belirtilmesi beni mağdur ediyor.

Bu nedenle siparişimi iptal edip ödediğim ücreti geri almak istedim. Firmayla iletişime geçtiğimde ise siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürün ortada yokken ve kargoya dahi verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1087,54 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.