Stilzade.com'da Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21.10.2026 tarihinde Stilzade.com üzerinden kaşe ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5372***12. Telefonuma da siparişimin alındığına dair SMS geldi ancak “en kısa sürede kargo bilgisi verileceği” söylenmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de kargo firması tarafından “kargo teslim alındı” şeklinde herhangi bir mesaj geldi.

Bu süreçte bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 30 kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı, çoğu kez meşgule atıldı. Bu iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliği markaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Siparişimin en geç 2 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde 819 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya acil şekilde dönüş yapmasını rica ederim.