Stilzade Moda'dan Ödenen Tunik Ürünü Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Stilzade Moda adlı butikten bir tunik siparişi verdim ve 1.170 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama ve siparişi oluşturmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden 5728***88 numaralı siparişimle ilgili defalarca yazmama rağmen ürünün akıbeti ve teslimat süreci konusunda net bir bilgi alamadım. Gönderdiğim mesajlara karşılık olarak sadece otomatik mesajlar ile çalışma saatleri ve genel bilgiler iletildi, somut bir geri dönüş yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi, ödemenin iadesi konusunda da herhangi bir yardımcı olunmadı.

Ürünün hiç gönderilmediği bu alışveriş için, 1.170 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.