to read complaints and reviews, or file yours.Stilzade Moda'dan Aldığım Ürün İçin Ücretli Değişim Talebi Ve Yanıtsız İletişim
Stilzade Moda’dan bir tane sipariş ürün aldım, ürün 600 TL idi. Standart beden olduğu için bana çok bol geldi, arıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Birkaç kez WhatsApp mesajlarına cevap verirdi; sadece ürün 600 TL idi, kargo ile birlikte 750 TL ödedim. İkili yeşil etekli bir takımdı, şu an değişim için 300 TL daha ödeyeceğim.
Arefe günü olduğu için bayram tatilinden dolayı zaten işlem yaptıramadım, sonrasında da firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise çok geç dönüş yapıldı, iletişim çok yavaş ilerledi. Bana değişim için tekrar 300 TL ve yeniden kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. İstenilen değişim ve kargo ücretleri neredeyse ürün bedeline yaklaştığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünü zaten 750 TL ödemişken, değişim için bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini ve müşteriyle ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ürünün değişimi yerine, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
