Stilzade Moda Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve İletişimsiz

Stilzade Moda’dan 04.12.2025 tarihinde internet üzerinden bir adet Camel Yumoş Bağlamalı 1116 Ceket, bir adet Antrasit Mera Triko Ceket 2517, bir adet Lacivert Zara Kaşmir Ceket 6139, bir adet Pembe Else Triko Kazak 2512 ve bir adet Bordo Balon Kol Triko Tunik 2508 olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 04122025021251-XFR’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, ürünlerin temin edileceği ve en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak ne zaman kargoya verileceği soruma net bir cevap alamadım. Mesajlara çoğu zaman geç ve yetersiz dönüş yapılıyor. Sitede benzer şekilde kargoya verilmeyen ürünler ve yapılmayan iadelere dair pek çok şikayet görünce açıkçası ödediğim parayı alamayacağım konusunda endişelenmeye başladım. Verilen iletişim numarasını aradığımda da ulaşılmıyor.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilemeyecekse, hiçbir şekilde oyalamadan, gecikmeye mahal vermeden ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.