Siparişimin 8 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Stilzade Moda internet sitesinden 14 Ekim’de 2’li scuba takım, bir adet çizgili bluz ve bir adet scuba ceket olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim ve 2.077 TL tutarında ödeme yaptım. Telefonuma gelen SMS’te 53710 numaralı siparişimin alındığı ve kargo takip bilgisinin kısa sürede iletileceği yazıyordu.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda sürekli değişen ve uzayan bahanelerle karşılaştım; önce kargo çıkış süresinin 7 gün olduğu söylendi, ardından ürünlerin tedarik süresinin 10 güne kadar sürebileceği gibi açıklamalar yapıldı. Sipariş sürecinin bu kadar uzayacağını bilsem bu siteden alışveriş yapmazdım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa 2.077 TL ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.