Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Değişiminde 300 TL Kargo Ücreti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
15 Nisan 16:17
139

Stilzademoda’dan 26 Mart tarihinde iki ceket ve iki pantolon olmak üzere toplam dört adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 25032026104945owx. Elime ulaşan ürünlerde renk farklılıkları ve dikiş hataları olduğunu gördüğüm için ürünlerin kusurlu olduğunu belirterek değişim talep ettim.

Değişim için benden kargo ücreti talep edildi ve kusurlu ürün olmasına rağmen 300 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Ancak yaklaşık iki haftadır dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda mesajlarıma genellikle yaklaşık iki gün sonra dönüş yapılıyor, telefonla aradığım +90 (552*********61 numarası ise çoğu zaman açılmıyor, birkaç günde bir zorla ulaşabiliyorum. Sürekli oyalandığımı ve geçiştirildiğimi hissediyorum, muhatap bulamıyorum.

Kusurlu gelen ürünlerimin değişim işlemlerimin acilen tamamlanmasını, ödediğim 300 TL kargo ücretinin iadesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebime Cevap Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
28 Ekim 2025 18:22
837
degisim-talebime-cevap-verilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği Nedeniyle Derhal İade Talebi

profile
16 Mart 18:02
405
siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-sessizligi-nedeniyle-derhal-iade-talebi-1.jpg

Gönderilmeyen Sipariş, 10 Gün Cevapsızlık Ve İade Talebi

profile
26 Mart 17:58
702

Ürünüm Üç Hafta Gecikiyor, Bayram Öncesi Kargo Yok, İade Talebi

profile
16 Mart 15:36
432
urunum-uc-hafta-gecikiyor-bayram-oncesi-kargo-yok-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Alamadım

profile
Gülbahar
17 Mart 15:50
315
Benzer Şikayet Yaz