Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

13.04.2026 tarihinde Stilzade Moda adlı internet sitesi üzerinden 13042026093457-mwb sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.

Satıcı firmaya farklı kanallar üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün tarafıma gönderilmediği için 538 TL tutarındaki bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.