to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Gömlek Rengi Yanlış Ve Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
22 Mart’ta Stilzade Moda’dan online olarak yağ yeşili bir gömlek siparişi verdim. Ürün 1 Nisan’a kadar elime ulaşmadı, bu süreçte neredeyse her gün yazdım ve aradım, sürekli oyalanıp bekletildim. Ürün ancak 2 gün önce elime ulaştı fakat ne sitede göründüğü gibiydi ne de istediğim renkteydi. Yağ yeşili sipariş etmeme rağmen gelen gömleğin rengi solmuş, kalitesiz, bambaşka ve dandik bir tondaydı.
Ürünü teslim aldıktan sonra da iki gündür her yerden firmaya ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp’tan, sitelerinden, arama yoluyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sadece bir seferinde ürün renginin “ışıktan kaynaklı olduğu” söylendi ve bu cevabın ardından bir daha hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünle birlikte ne bir değişim kodu ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme gönderilmiş. Ürünü satarken son derece ilgili davranan firmanın, iş değişim ve iadeye gelince mesajlara bile cevap vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
S**** E*** T*** adına, 100780555647 numaralı kargo ile teslim edilen bu siparişim için ya doğru renkte, görsellerdeki gibi bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
