İndirimli Ürün İçin Değişim Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Stilizademoda’dan Instagram web sitesi üzerinden 3 Haziran tarihinde Mocca model pembe renkli bir gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra gömleğin bedeninin bana büyük geldiğini fark ettim ve WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçerek bedenin uymadığını, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim.

Yazdığım gün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, oldukça geç cevap verdiler. Verdikleri yanıtta, ürünün indirimli olduğu için değişim dahi yapamayacaklarını ilettiler. Oysa indirimli de olsa tüketicinin iade ve değişim hakkı yasal olarak mevcuttur. Buna rağmen talebim karşılanmadığı için bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum.

İndirimli olduğu gerekçesiyle yasal haklarımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Mocca model pembe gömlek için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.