Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

Stilzade Moda’dan sipariş verdiğim lacivert İconic sweat, elime dün ulaştı ve paketi açar açmaz ürünün yırtık ve kol kısımlarının defolu olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım bir sweat'in bu şekilde kusurlu gönderilmesi beni çok mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İlgisizlik ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Merve M*** adına verilen 3147599277 ve 100780426948 numaralı teslimatla gönderilen bu sipariş için toplam 530 TL ödeme yaptım. Defolu ve yırtık gelen bu ürün için acilen ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili avukatımla da görüşeceğimi belirtmek istiyorum.