Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, Acil Bilgilendirme Ve İade Talebi

Stilora internet sitesinden 1 adet “Termal Jogger” ürünü sipariş ettim. 7 Aralık tarihinde verdiğim #1250 numaralı siparişim, site üzerinde “sipariş doğrulandı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Fulya/Şişli olmasına rağmen hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme almadım.

Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın internet sitesinde yer alan mail adresine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.