Still Durağı İade Süresi 3 Gün Diyor

Stil durağı isimli markadan alışveriş yaptım. Ürünü pazartesi günü teslim aldım, çarşamba günü iade etmek istedim. Perşembe günü iade hakkımın olduğunu, iade için kutu içinden çıkan formu doldurup göndermemi söylediler.

Form elimde yok, iade kodunu verebilir misiniz dedim. Cevap vermediler. Cuma günü tekrar yazdım. Araya hafta sonu girecek, iade kodunu verir misiniz diye sordum.

İade sürem dolduğunu ve sadece değişim yapabileceğimi söylediler (iade süresi 3 günmüş, gönderilen formda yazıyormuş). Ne Instagram sayfalarında ne de sitelerinde 3 gün iade olduğuna dair bir bilgi yok, hatta tam tersi sitelerinde iade hakkının 14 gün olduğu yazıyor.

Yasal iade süresinin 14 gün olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla kabul etmediler. Bilinçli tüketiciyim, haklarımı biliyorum. Siz de uğraşmayın, ben de uğraşmayayım, beni mağdur etmeyin dedim ama sadece değişim yapabilirsiniz dediler.

Bu da kargo kodu, kargoyu geciktirmeden gönderin, gerekli bilgiler tarafınıza aktarıldı deyip sohbeti kestiler. Yasal süreç 3 gün değil, bu yaptığınız yanıltma. İnsan aldatıyorsunuz.

Şikayet ettiğimde firma sahibi olan ü** hanım bana çok nahoş bir ses kaydı atıp, onlara hakaret ettiğimi, iade sürem dolduğunu, istediğim her yasal yola başvurabileceğimi, avukatlarının seve seve ilgileneceğini söyledi.

Konu asla para değil, insanları saf yerine koymak. Ürün bedeli 100 TL olsa bile şikayette bulunurdum. Haklarınızı bilin, internet alışverişlerinde sebep göstermeksizin iade süreniz 14 gündür.

Kimse 3 gün deyip kanun hükmünü kısaltamaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Sonucu da burada sizlerle paylaşacağım.