to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Stil Durağı internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce 967HA9725J sipariş kodu ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı olmadığı için iade etmek istedim. İlk görüştüğümde iade kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler, itiraz edince bu kez herhangi bir ödeme yapmadan ürünü göndermemi ilettiler. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinin son derece laubali ve kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan tavırlarına maruz kaldım.
İadeyi gerçekleştirdikten sonra ise 2.017 TL ödediğim ürün için hesabıma 1.964 TL iade edildiğini gördüm. Yani iade tutarı hiçbir açıklama yapılmadan eksik yatırıldı. Bunun üzerine yaklaşık 5 gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar yazmama rağmen, bırakın çözüm üretmeyi, mesajlarıma geri dönüş yapma nezaketi bile gösterilmedi.
Ödediğim ücretin tamamının, yani eksik bırakılan tutarın da tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve laubali yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Daha yeni fark ediyorum tüm yaşananların üzerine firma ekstra bilgim dışında kartımdan 21 küsur liralık 9 taksitle çekim yapmış fakat onların iadesini gerçekleştirmemiş anlaşılan durumu Hakem Heyeti'ne iletmek farz oldu, uzak durun bu firmadan
