Stilife Ne Ürün Kargolandı Ne De Ücret İadem Gerçekleştirildi

Stilifeofficial adlı markanın www.stilifeofficial.com internet sitesi üzerinden bayram öncesinde kadın pantolonlu takım satın aldım. Sitede kargonun 2 günde yapılacağı belirtiliyordu. Ödemeyi yaklaşık 2.999 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten sonra ürünün bayramdan sonra geleceğini, üreticiden bu şekilde bilgi aldıklarını söyleyerek teslimat tarihini ötelediler. 23 Mart’tan itibaren WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Para iadesi talebimi ilettiğimde sadece “kontrol edip dönüş yapalım” şeklinde cevap verdiler, ancak ne ürün kargolandı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Yaklaşık son 10 gündür de hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor.

Ne ürünü teslim alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin 3 gün içerisinde giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.