- Ana Sayfa
- Stilevs
- Çays CM-16
- Stilevs Çaycı Patlaması
Stilevs Çaycı Patlaması
Stilevs marka cays cm-16 çaycı kullanım esnasında patladı içinde sıcak cay varken fişe takili olduğunda yetkili firmayla görüşme sağladığımda garanti kapsamına girmediğini bizden kaynaklı olmuş olabileceğini ima ediyor nasıl bizden kaynaklanabilir patlaması sıcağa dayanaklı değil mi bu ürün çocuklarım mutfaktayken patladı kim bunun sorunlusu nasıl sattıkları ürünün arkasında durmazlar gerekenin yapılmasını istiyorum
Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Stilevs müşteri hizmetleri, gerekli çalışmaları yapıyor ve konunun çözümünü en kısa sürede sizlere sunacaktır Stilevs Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşülmüş 2021 yılından bu yana ürünü kullandığını darbe almadığını söylemiştir kendisine ürün sıcak ve soğuya dayanıklı olduğu bilgisi verilmiştir. ürünlerimiz testlerden geçer ve sıcak suya dayanıklılığı test edilmektedir.
Bana herhangi bir çözüm sunulmadı kesinlikle ürününüzün arkasında durmuyorsunuz uzun zamandır kullanmam patlamasına engel olmadı görüldüğü gibi kesinlikle firma önerilmesin garanti kapsamına girmiyor diye geçiştirildik çok kotu bir şirket. Buraya yazarken gayet kibar yazmışsınız telefonda da bundan sonra öyle olmayı deneyin.
Sayın tüketicimiz ile telefon görüşmelerinde kendisine ürünlerimizin Ar-Ge çalışmaları neticesinde sıcak sudan dolayı patlamayacağı söylenmiştir kendileri ile iletişimden kaynaklı bir olumsuzluk olduysa özür dileriz. Fakat darbe almadıkça soğuk ve sıcak dan dolayı kırılmayacağı bilgisi kendilerine aktarıldığı bir görüşme gerçekleşmiştir saygılarımızla
Hala anlaşılmayan kısım su ki sizin ürün patladı ister kabul edin ister etmeyin patladı süslü cevaplarla telefonda dilemeyip burda prestij kaybetmemek için dilediğiniz özürün bir anlamı ne yazık ki yok böyle durumlarda evin her yerinde kamera olmalıydı değil mi herhalde ispat için yazık çok yazık ne yaparsanız yapın kusurlu mal sattığınızı engellemez yine söylüyorum her yerde de söylemeye yazmaya devam edeceğim firmanız kotu saglik acısından patlayan ürün satıp arkasında durmuyorsunuz üstüne biz suçlu gibi o üslupla telefonda konuşup klavyeye gelince özür diliyorsunuz patlayan ürün bizde olunca bu yazdıklarınız inandırıcı olmuyor
Tüketicimiz ile görüşülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır
Müşteri memnuniyeti biriminden arayan beyefendiye çözüme dayalı yaklaşımından dolayı teşekkürederiz urunu pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler kurumsal firma yaklaşımı böyle olmalıdır tebrikler.
İlginize teşekkürederiz
Yorumlar