to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran’da Stilbella adlı giyim markasından Robina sarı renkli, süslemeli volanlı korse elbise (S beden, Sipariş No: 1102) satın aldım. Ürün, siparişten yaklaşık 1,5 ay sonra, 18 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün elime geçtiğinde, sitede gördüğüm modelle hiçbir ilgisi olmadığını ve boncuklarının oldukça kalitesiz olduğunu fark ettim.
Ürünün iadesi için WhatsApp ve e-posta üzerinden Stilbella ile iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğrafını istediler, gönderdim fakat yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade adresi belirtilmediği için ürünü iade de edemiyorum. Ödememi kredi kartı ile toplam 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim.
İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ürün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stilbella adlı internet sitesinden 4 Ağustos’ta çiçekli midi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1167). Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini ve iade şartlarını sordum, 12 gün içinde teslim edileceği ve iade kabul ettiklerini yazılı olarak belirttiler. Ancak ürün 1 Eylül’de, yani neredeyse b...
Stilbella’dan yaklaşık 1 ay önce https://stilbella.com/ üzerinden 4299,99 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elime ulaşan ürün sipariş ettiğim modelden ve kumaştan tamamen farklıydı. Bu nedenle 1 ay önce iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süreci uzatıp 1...
Ağustos ayında Stilbella’nın kendi internet sitesinden #1168 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise hem bedenime uymadığı hem de istediğim tarihte teslim edilmediği için hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade talebimi ilettim, ürünün fotoğraflarını da istedikleri gibi gönderdim. Ancak...
16 Haziran 2024 tarihinde Stilbella.com üzerinden beyaz renkte bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1121). Ürün yaklaşık olarak 24 Temmuz’da Mersin/Mezitli adresime teslim edildi. Ancak elbisenin rengi siparişimde belirttiğim beyaz yerine pudra/pembe gibi geldi ve ürünün kalitesini de beğenmediğ...
6 Ağustos tarihinde stilbella’dan Elodie Fırfırlı Suni Çiçek Maksi Elbise siparişi verdim (#1169). Sitede belirtilen 6-12 iş günü teslimat süresine rağmen ürünüm ancak 1 Eylül’de, yani yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Bu süreçte defalarca hem ürünün durumunu hem de faturasını sordum, fakat fatura...
Yorumlar